Infográfico: Onde as empresas erram nas mídias sociais?

7 dicas para aprovar seu projeto de mídias sociais

Profissionais de Marketing sentem dificuldades na hora de falar com os diretores e executivos. Saiba o que fazer para a sua ideia ser aprovada!

É necessário pensar como os executivos para apresentar um projeto e ser bem sucedido

A ferramenta TweetReach cria relatórios com métricas importantes para quem analisa redes sociais.

Os profissionais responsáveis pela área de Marketing das empresas estão sofrendo dificuldades para mostrar aos executivos por que é importante investirnas mídias sociais. Muitas vezes, os termos "seguidores" e "retweets" não significam nada para eles e a partir disso é preciso criar uma nova estratégia para vender seus projetos de mídias sociais para os profissionais que têm o poder de decisão, mas pouco entendem do assunto. Confira abaixo sete dicas de como fazer seus projetos serem aprovados pelos diretores da empresa:

1- Pense como executivo

Coloque a mídia social e suas relações de uma maneira diferente e deixe de lado todos os jargões próprios da rede. Dessa forma, a conversa será facilmente entendida por quem não conhece o Twitter ou Facebook. Dessa maneira, os executivos poderão ajudar nos resultados. Mas lembrem-se: esses profissionais têm referências diferentes das suas. Eles não pensam no tráfego do site diariamente, mas sim nos relatórios de venda.

2- Mostre dinheiro

Como as mídias sociais ainda são um território pouco explorado é importante que você faça as ligações necessárias para que não haja confusões. Mostrar a eles como a mídia social impacta nas receitas de vendas da companhia é uma boa dica para conseguir o apoio necessário.

3- Não entre em pânico

Medir a receita e o custo de se investir em mídia social não é fácil. Mais difícil ainda é colocar a ação em prática para dar o resultado esperado, mas tenha confiança que com uma equipe empenhada e boas ferramentas conseguir os objetivos é possível.

4- Saiba o que pode ser mensurado

Se for preciso olhar três indicadores (vendas, receita e custo) para se investir em ações nas mídias a única que pode ser medida é o custo. A ideia é planejar o quanto será gasto e o quanto de retorno haverá em média, pois ainda não é algo que pode ser calculado exatamente.

5 - Saiba o que NÃO pode ser mensurado

Perceba a diferença nos relatórios observados pelos diretores da empresa e identifique quais são as métricas que realmente importam para eles. O objetivo do profissional de marketing é adicionar a mídia social entre essas receitas.

6 - Reconheça com o que você está lidando

Qual o sistema que gera os relatórios para sua empresa? Normalmente, há diversos como de análise da web, comunicação, CRM, além da contabilidade. Veja de que modo as atividades de rede social podem ser encontradas nesses sistemas. Certifique-se de que você sabe de onde estão vindo as vendas (do Google Adwords ou da busca orgânica, por exemplo). A partir daí, você poderá fazer o mais difícil que é controlar e medir como acontece o tráfego de mídia social.

7 - Crie um plano para "hoje" e "amanhã"

Enquanto você busca que os investidores coloquem dinheiro em ações de mídias sociais, mostre a eles dados que deixem os resultados mais claros. Ou seja, que dimensionem o quanto é importante estar presente nas redes. Há duas maneiras de mostrar aos direitos isso. Primeiro: apontando o “custo por visitante”, isso pode ser obtido ao usar o url do seu sistema de rastreamento e calcular quantas visitas são geradas por canais de mídia social e quantas são oriundas de outros sistemas. Outra forma é analisar também o “custo por impressão”, que funciona como o medido nas publicidades tradicionais, mas é feito pela ferramenta TweetReach.

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Fonte: Universia Brasil

5 passos (básicos) para ser um líder de sucesso

Confiras dicas de um especialista para liderar seu negócio com maior eficiência

Todo negócio precisa de um bom líder para prosperar. Delegar tarefas, manter os funcionários motivados e servir de exemplo para a equipe estão entre as funções de quem comanda um empreendimento.

“As lideranças exercem papel fundamental na criação de um ambiente propício à inovação, aperfeiçoamento e aprendizado constantes”, destaca Jairo Martins, superintendente-geral da Fundação Nacional da Qualidade (FNQ). 

Confira a seguir cinco passos para se tornar um líder de sucesso: 

1. Articule os interesses

Garantir a harmonia e o equilíbrio no relacionamento da equipe é tarefa básica de um líder. O maior desafio é conciliar os diferentes interesses que convivem em uma mesma organização, articulando-os de maneira produtiva. “É essencial fazer todos entenderem como cada um pode, em sua área, colaborar com o desenvolvimento do projeto de trabalho, sem necessariamente conflitarem em suas ideias”, explica Martins.

2. Mantenha um canal aberto com a equipe

Para que os colaboradores possam assimilar os valores e princípios que norteiam o negócio, é fundamental comunicar-se com clareza e objetividade. Da mesma forma, é importante estar aberto a ouvir o que cada um tem a dizer sobre assuntos diversos. “Isso estabelece uma relação de confiança com o grupo, criando uma sintonia e um ambiente encorajador para que todos se sintam parte relevante do processo de trabalho”, afirma.

3. Estabeleça e verifique padrões de trabalho

A padronizações nos processos de trabalho é crucial para que o desempenho da empresa possa ser medido adequadamente e para que correções de rumo possam ser feitas mais rapidamente. É função de um bom líder estabelecer estes processos. “Com a execução de práticas mais uniformes, os resultados ficam menos sujeitos a variações e a equipe se mantém focada nos objetivos da organização”, destaca Martins. É importante também ter métodos eficazes para verificar o cumprimento destes processos.

4. Promova uma cultura de inovação

Criar um ambiente propício à inovação também é tarefa de um líder que quer ver seu negócio decolar. “É importante incentivar e estimular a diversidade de ideias, a fim de tornar o ambiente de trabalho mais criativo e inovador”, destaca o executivo.  O bom líder facilita a aceitação desta cultura por parte da equipe e sua internalização aos processos de trabalho.

5. Multiplique as boas lideranças

Um bom líder é aquele que sabe identificar e fomentar outras lideranças dentro do seu negócio. “Isso significa procurar pessoas com caráter inovador e motivador, que exerçam uma influência positiva sobre o grupo”, ressalta Martins. Ter líderes confiáveis em diversos níveis faz com que todos os segmentos da empresa estejam alinhados na busca pela excelência, ele acrescenta.